Klantenservice
Kantoor, magazijn en correspondentieadres:
Hipperz
Grytmanswei 1
9138 TD Niawier
Vragen?
Mail: [email protected]
Of telefonisch: 06 - 831 920 78
Bankgegevens:
Rekeninghouder Hipperz
Bank KNAB
IBAN NL98 KNAB 0414 0735 84
Klachten?
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht heeft over onze producten en of onze dienstverlening. Graag kijken we samen met jou of we het op kunnen lossen. Je kan mailen naar: [email protected]
Wij beantwoorden binnen 2 dagen de klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat weten.
Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kan je ook contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk. Hier is Hipperz bij aangesloten.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting aan voor consumenten, die je kunt vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij nemen vrijwillig deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure.