Kan ik producten retour sturen ?
Kan ik een bevestiging van mijn bestelling per mail ontvangen ?
Binnen hoeveel tijd kan ik mijn bestelling verwachten?
Zijn alle artikelen altijd op voorraad?
Ik heb een fout gemaakt bij het bestellen, wat moet ik doen?
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja dat is zondermeer mogelijk. Je kunt binnen 14 dagen bestelde artikelen retourneren en omruilen zonder opgave van reden. Ben je niet tevreden of wil je omruilen, dan geldt bij ons de regel: niet goed = geld terug! De producten dienen wel in originele staat aan ons geretourneerd te worden. Dit wil zeggen; de producten mogen niet gebruikt, in orginele verpakking en moeten voorzien zijn van alle labels.
Je stuurt binnen 14 dagen na de bestelling een email naar: retouren@hipperz.nl om aan te geven dat jouw bestelling, of deel daarvan retour komt, en eventueel de nieuwe producten die je hiervoor in de plaats wil hebben.
Indien je je geld terug wilt hebben (exclusief de eventuele verzendkosten), graag ook het rekeningnummer waar het bedrag op gestort dient te worden, duidelijk met de naam en woonplaats van de rekeninghouder. De kosten van het retour zenden van een artikel zijn te allen tijde geheel voor jou rekening, tenzij anders wordt overeengekomen. Je dient de retourzending correct te verpakken en voldoende te frankeren, anders wordt het pakket niet door ons in ontvangst genomen en dus niet gecrediteerd. Wij zorgen ervoor dat je het aankoopbedrag terug krijgt op jouw bankrekening.
naar boven
Voor bestellingen tot € 30,00 vragen wij een bijdrage van € 3,95
Voor bestellingen boven € 30,00 bereken wij geen verzendkosten!
De verzendkosten voor België en Duitsland:
Voor bestellingen tot € 30,00 vragen wij een bijdrage van € 9,95
Voor bestellingen boven € 30,00 vragen wij een bijdrage van € 6,00
Je krijgt na het succesvol afronden van de bestelling en de iDeal betaling altijd een mailbericht ter bevestiging. Tevens krijg je een updatebericht na het verzenden van jouw bestelling. In dit bericht zul je de TNT track&trace code terugvinden waarmee je jouw zending kunt volgen.
naar boven
Binnen 1-3 werkdagen (*) kun je het pakketje in huis hebben. Wij verzenden de pakketten met TNT. De postbode bezorgt jouw pakje op jouw persoonlijk adres van maandag tot en met zaterdag, tussen 8 en 19 uur. Het pakje wordt 2x bij u thuis aangeboden. Je vindt telkens een kaartje na elke bezorgpoging in de brievenbus, na de 2e poging hebt je 3 weken om het pakje in de dichtsbijzijnde TNT postshop af te halen
Je kan het pakje probleemloos op een ander adres (bijv. op het werk of bij familie) laten bezorgen.
(*) Waddeneilanden levering binnen 4 werkdagen.
naar boven
De artikelen die op de site staan zijn allemaal voorradig. Als er “uitverkocht” staat hebben wij het artikel niet meer op voorraad maar kan het eventueel wel besteld worden. De levertijd kan dan wel oplopen.
naar boven
Wij nemen je bestelling zo snel mogelijk in behandeling. Wijzigingen moeten dus ook snel aangebracht worden. Als je direct na je bestelling een mail stuurt naar info@hipperz.nl met daarin duidelijk omschreven welke wijziging je wilt aanbrengen zullen wij proberen de wijziging door te voeren voor verzending.
naar boven
Jazeker!
Indien je met Paypal (credit card) betaald, kun je via de WEBshop bestellen. Let hierbij wel op dat je in de winkelwagen het juiste land selecteert voor de verzending.
Indien je per bank wilt betalen, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen, met de gewenste artikelen ; info@hipperz.nl.
De verzendkosten voor België en Duitsland:
Voor bestellingen tot € 30,00 vragen wij een bijdrage van € 9,95
Voor bestellingen boven € 30,00 vragen wij een bijdrage van € 6,00
naar boven
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Inschrijven nieuwsbrief 
`
